Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego LuźnyKark

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Kamil Balcerek, prowadzący sprzedaż pod nazwą LuźnyKark, adres: ul. Wrocławska 69/7, 56-513 Międzybórz, e-mail: darekzaglebski@gmail.com, tel. 511 096 288.

Sklep działa pod adresem internetowym, na którym udostępniony jest ten regulamin. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy mailowo pod adresem podanym powyżej. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

§2. Definicje

Klient to osoba, która składa zamówienie w sklepie. Konsument to klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumencie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Treść umowy jest utrwalana w tym e-mailu i w niniejszym regulaminie.

§5. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski, kurierem InPost lub DHL. Towar jest wysyłany z magazynu zagranicznego dostawcy. Czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje e-mailem numer do śledzenia. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniu od 149 zł, poniżej tej kwoty kosztuje 14,99 zł.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i 30 dni na zwrot

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Dodatkowo, dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni od dnia otrzymania towaru. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail sprzedawcy, na przykład: „Odstępuję od umowy sprzedaży zamówienia nr ...”. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.

Towar należy odesłać na adres: Kamil Balcerek, ul. Wrocławska 69/7, 56-513 Międzybórz, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sprzedawcy, opisując problem i dołączając zdjęcia. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. W razie niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§9. Informacja o produkcie i bezpieczeństwie

Produkty oferowane w sklepie nie są wyrobami medycznymi i nie służą do leczenia chorób. Opisy efektów dotyczą rozciągania i rozluźnienia mięśni karku. Przed użyciem należy zapoznać się z instrukcją. Osoby z urazem szyi lub kręgosłupa, osteoporozą, chorobami neurologicznymi, zawrotami głowy lub innymi problemami zdrowotnymi powinny przed użyciem skonsultować się z lekarzem. W razie bólu, drętwienia lub zawrotów głowy należy natychmiast przerwać użytkowanie.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności dostępna w sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie.